在說明如何創(chuàng)造價值之前,我首先要說明產(chǎn)品管理和企業(yè)管理之間的練習,這是突破企業(yè)瓶頸的關鍵概念,我們的咨詢也是基于這個出發(fā)點完成的統(tǒng)一管理。也是PMFACE一直在推進的全面管理模式。
產(chǎn)品是載體,需求的載體。對外承接的是市場需求,用戶需求。對內(nèi)則承接這企業(yè)需求,業(yè)務需求。
產(chǎn)品管理好像是軸承的中軸的部分,內(nèi)殼內(nèi)要運作良好,對外要最佳輸出,才是好的產(chǎn)品管理模式。所以、產(chǎn)品管理即涉及到對外的市場管理,營銷管理的知識,也涉及到對內(nèi)的組織管理,目標管理,經(jīng)營管理,質(zhì)量管理的內(nèi)容。對外要研究市場、競爭,用戶,對內(nèi)要研究流程,結構。
最終、要實現(xiàn)的是一種平衡和權衡各種層次,各種鏈路中的一種最佳狀態(tài),這是一種結構層次的嚴謹邏輯關系,也是一種管理藝術的一種博弈關系。想要做好產(chǎn)品管理,不但需要了解各職能部門的運作,也要了解外部市場的運作,才能達到一致。
總結:只有以產(chǎn)品為核心才能串聯(lián)企業(yè)的所有價值輸出鏈路,從而達到平衡和統(tǒng)一。任何一種管理都是自內(nèi)而外,自外而內(nèi)的一種想法,必然無法完整權衡和博弈,也無法構建一種平衡的結構。
那么?PMFACE是如何幫助企業(yè)完成脫變和優(yōu)化呢?這個核心在于企業(yè)的問題,企業(yè)的核心有三種問題。1、目標管理問題,即長期價值問題。2、需求管理問題,即價值輸出與匹配問題。3、經(jīng)營管理問題,也是內(nèi)部結構管理問題。其實這就是企業(yè)面臨的短期到長期,外部和內(nèi)部的協(xié)調(diào)統(tǒng)一的結構化價值輸出問題。我們逐個來介紹我們的優(yōu)勢和價值。
1、目標管理:大部分企業(yè)是基于自身的資源和業(yè)務起家。認為自己做的就是主要需求,而在操作過程中也是隨著客戶的需求在做一塊的業(yè)務鏈條。所以、就會造成很多在生存圈內(nèi)不停轉(zhuǎn),一旦市場稍有動蕩就瀕臨破產(chǎn)的局面,也會造成市場稍好就會無序擴張,導致管理混亂的問題。這其實就是沒喲做好內(nèi)部結構化的準備,內(nèi)部無法適應外部的變化,導致的企業(yè)混亂。我們是從業(yè)務設計為核心,將企業(yè)的統(tǒng)一價值梳理并貫穿到業(yè)務流程中,通過產(chǎn)品的理念和價值輸出,促進內(nèi)外部完成的統(tǒng)一方式,把大目標變成小目標,把小目標變成可操作和執(zhí)行的流程。這需要很長時間的調(diào)研和深入了解,還需要非常專業(yè)的能力和思維。我們能做到,是我們一直專注與研究結構化管理方法,專注通過產(chǎn)品價值輸出,需求滿足的思維一直在探索。
2、需求管理:大部分企業(yè)是基于業(yè)務本身在看需求,而不是基于市場和用戶在看需求。所以、造成的問題是感覺我們這些咨詢公司不了解業(yè)務。誠然,不了解業(yè)務是沒辦法深入,但是企業(yè)仍然不了解大環(huán)境,不了解用戶需求。錯把自己的一小撮的粘性用戶當做整個市場,本身就是認知局限。所以、我們是通過市場的完整價值錨定,結合企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務價值輸出來進行的匹配和調(diào)整。讓企業(yè)有更加宏偉的目標,讓企業(yè)的輸出價值更加有意義。
3、經(jīng)營管理:大部分企業(yè)認為產(chǎn)品設計就是技術類的,其實不然。如果產(chǎn)品經(jīng)理不能調(diào)整完整的價值輸出鏈條,那么多好的產(chǎn)品也賣不出去。其實產(chǎn)品不僅僅是在設計用戶得到和使用的東西,而是在設計用戶最終能拿到的完整價值,而這些價值除了來源于技術外,主要來源于企業(yè)內(nèi)部的組織和業(yè)務。所以、我們通過對業(yè)務價值輸出的設計,調(diào)整企業(yè)的組織結構,績效指標,業(yè)務流程,人員職責,產(chǎn)品價值和產(chǎn)品設計方法。使企業(yè)能夠得到更大的價值發(fā)揮,降本增效,擴展市場。
總結:PMFACE,專注于對結構化管理,完整價值輸出的管理模式,是以科技為核心,價值為線路的一種融合式推動方法,是信息化和結構化的融合式管理模式。真心希望可以幫助到每一家企業(yè)健康成長與發(fā)展。如果企業(yè)需要,現(xiàn)在就動起來吧。
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