產(chǎn)品設(shè)計關(guān)鍵是業(yè)務(wù)搭建
創(chuàng)新核心是挖掘需求,打破用戶思維定勢,形成范式改變。 PMFACE擁有十幾年沉淀的核心理論,善于通過深度挖掘需求和產(chǎn)品架構(gòu)方法,幫助企業(yè)建立核心競爭力。
某醫(yī)療服務(wù)企業(yè),開通了APP+小程序+公眾號的模式服務(wù)于用戶。
用戶流失過多,反饋和互動都非常少。
1、業(yè)務(wù)設(shè)計出現(xiàn)了問題。線下和線上業(yè)務(wù)不同步,不能享受線下服務(wù)內(nèi)容。
2、流程設(shè)計出現(xiàn)了問題。線上輸出流程不能監(jiān)管,導(dǎo)致線上用戶被人為轉(zhuǎn)移線下操作。
3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問題,大部分功能只有記錄,不能產(chǎn)生線上快速、智能、有效的優(yōu)勢。
產(chǎn)品架構(gòu)調(diào)整,重新梳理產(chǎn)品架構(gòu),按照不同人群定制產(chǎn)品業(yè)務(wù)流。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,重新定義市場需求和產(chǎn)品項目,促進用戶使用規(guī)則意識,滿足線上的輔助產(chǎn)品,做產(chǎn)品的增長服務(wù)。